ミニーのスカートをめくるトナカイ

おはようございます。
今日の最高気は16℃ 　　予報は晴れ
今朝の空　良いお天気で気温も上がりそう

ミニーのスカートをめくるトナカイ
音あり　37秒

東京ディズニーランドのクリスマスのパレードで、
ミニーマウスが「スカートめくり」をされる動画がSNSに投稿され、
「セクハラではないか」などと批判されている。
オリエンタルランドは、「ゲストのみなさまに不快な印象を
与えてしまったことをお詫びいたします」と謝罪した。

～弁護士ドットコム～

「このスカートめくり」行為を巡り、SNS上で炎上しているようですね。
イタズラトナカイの演出？なのかもしれませんが、
不快に思う人がいる場合を考えると、ちょっと品位に欠けるかも？

スカートめくりという行為は、日本では子供のイタズラ的な扱いだけど、
世界的には、日本と同じような感覚ではない国が多数あるという事ですね。
男性と女性でも受け止め方は違うと思いますし(笑)

みなさんは、スカートめくりしたこと、されたことありますか？

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仙台旅行 ～寺町散策　円通院の紅葉～
松島のロケーション

Canon EOS 5D MarkⅣ　with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM

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【タルトの日記】　12がつ8にち　きんようび

本日の写真は、2011年のバックナンバーから。
Naoちゃんも、カレンダー猫さんも牛柄の八割れ猫さんだね。
長毛と短毛とずいぶん感じが違うものだね。

昨日のママゴンのお仕事は、販売店紹介の依頼が多かった。
でも、ママゴンたちが自力で調べることができないので、
お客様は、そんなもん簡単にPCでチャチャッと調べられるでしょ？
と言ってくるけど、それは不可能なのだ。

あらかじめお時間を頂きますが宜しいですか？と、
毎回お断りを入れているのだけれど、その「お時間」の長さは
人によって色々だなと痛感する1日だったみたい。

ママゴンらは早くても1時間～2時間を想定していても、
昨日のお客様は、15分待ってしびれを切らして怒鳴り込み電話となった。
15分経っても返事がこないとはどういう事なの？
かなり温度高めで声もデカイ。でもひたすら謝るしかない現状なんだって。

別の部署に依頼をかけて、その返事を待っての回答になるから
どうしたって1時間くらいはかかってしまうんだよね。
年末は皆さん苛立っているのかしら？
一方的にガミガミ言う方が増えているみたいね。

昨日は、木曜で顧問の来訪日だったので、
今回のカスハラの一件の対応について相談したんだって。
MGも同席して、新人さんと4人会議室で対応策の勉強会。

①不当な要求をしてくる相手に対しては、要求を呑んではいけない
②終始一貫した態度を続ける（具体的には申し訳ございませんを言い続ける根競べ）
③同製品としか交換には応じない
④相手がわめきちらしたら、別の人に電話を替わる（相手が変わると終息することも多い）
⑤クレームの書面、メールには反応を一切返す必要はない。
（切手代を返すなんて言語道断。会社の心象など気にしなくていい）

ママゴンが言ってたこと、やはり間違いではなかったね。
会社としてのルールの見直しは、やはり必要だね。
今日から運用開始！ということで、少しだけモヤモヤが晴れたかな？